Εισαγωγή

Όλα τα αιτήματα νόμιμης πρόσβασης από τρίτους που αναζητούν πληροφορίες που κατέχει το insTech θα πρέπει να υποβάλλονται σωστά μέσω της φόρμας Αίτησης Νομικής Πρόσβασης . Η φόρμα μας απαιτεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό insTech και να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας για να υποβάλετε ένα αίτημα. Η δημιουργία ενός λογαριασμού επιτρέπει στο insTech να επαληθεύσει την ταυτότητά σας για λόγους ασφαλείας – δεν σας εγγράφει σε ένα κατάστημα insTech. Μόλις επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας, η φόρμα μας θα συμπληρώσει αυτόματα ορισμένα από τα στοιχεία επικοινωνίας σας για ευκολία στη χρήση.

Αυτές οι οδηγίες παρέχουν οδηγίες όταν ένα τρίτο μέρος θέλει να ζητήσει πληροφορίες που κατέχει το insTech. Εάν αναζητάτε τις δικές σας πληροφορίες, συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας πρόσβασης.

Εισαγωγή

Αυτές οι οδηγίες δείχνουν πώς το insTech εξισορροπεί τις νομικές μας υποχρεώσεις, τις ανάγκες του αιτούντος και τα συμφέροντα των Εμπόρων μας, των Πελατών τους ή των Συνεργατών μας όταν λαμβάνουμε νομικά αιτήματα για πληροφορίες.

• Οι «Έμποροι» είναι οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα ή τις υπηρεσίες του insTech για να τροφοδοτήσουν τα καταστήματά τους με οποιονδήποτε τρόπο.
• «Πελάτες» είναι άτομα που επισκέπτονται ή πραγματοποιούν μια αγορά από ένα κατάστημα Εμπόρου χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ή τις υπηρεσίες insTech.
• «Καταναλωτές» είναι άτομα που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Shop του insTech ή έχουν λογαριασμό Shop Pay.
• Οι « Συνεργάτες » είναι τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες σε Εμπόρους, όπως: ανάπτυξη εφαρμογών ή θεμάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο κατάστημα ενός Εμπόρου· βοήθεια προς τους Εμπόρους στην κατασκευή ή τη ρύθμιση των καταστημάτων τους· δημιουργία ενσωματώσεων τρίτων με άλλες πλατφόρμες· ή παραπομπή πιθανών επιχειρηματιών που επιθυμούν να γίνουν Έμποροι.

Εάν αλλάξουμε τις πρακτικές μας για την απάντηση σε νομικά αιτήματα για πληροφορίες, θα ενημερώσουμε αυτές τις οδηγίες. Για μια πιο λεπτομερή εξήγηση σχετικά με την προσέγγιση του insTech σε αιτήματα τρίτων για πληροφορίες, ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο του insTech για τα Νομικά Αιτήματα για Πληροφορίες .

Οι Αρχές μας

Αυτές είναι οι αρχές που μας καθοδηγούν όταν απαντάμε σε νομικά αιτήματα:

• Όταν ένα τρίτο μέρος ζητά αναγνωρίσιμες μη δημόσιες πληροφορίες (όπως προσωπικές ή οικονομικές πληροφορίες σχετικά με έναν Έμπορο), θα κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο σε απάντηση σε έγκυρη και εκτελεστή νομική διαδικασία σύμφωνα με τις υπόλοιπες διατάξεις της παρούσας Λευκής Βίβλου και θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να ελαχιστοποιήσουμε την ποσότητα των πληροφοριών που αποκαλύπτουμε για την ικανοποίηση του αιτήματος. Γενικά, θα αρνούμαστε να αποκαλύψουμε μη δημόσιες πληροφορίες εάν το νομικό αίτημα ή η δικαστική εντολή απευθύνεται σε λάθος οντότητα ή διεύθυνση insTech ή εκδίδεται από οντότητα που δεν έχει δικαιοδοσία επί της οντότητας insTech που έχει στην κατοχή της τις πληροφορίες που μας αποκρίνονται.
• Θα ειδοποιήσουμε τα εμπλεκόμενα άτομα και οντότητες πριν παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτά, εκτός εάν μας απαγορεύεται νομικά να το πράξουμε.
• Όταν ένα τρίτο μέρος ζητά πληροφορίες, θα παρέχουμε μόνο τις συγκεκριμένες πληροφορίες που ζητούνται στο αίτημα. Θα ερμηνεύσουμε τα αιτήματα για «όλες τις πληροφορίες» σύμφωνα με τις αρχές που περιγράφονται στις Οδηγίες.
• Όταν ένα τρίτο μέρος ζητά πληροφορίες σχετικά με τους Πελάτες ενός Εμπόρου, θα δώσουμε πρώτα οδηγίες στον αιτούντα να λάβει αυτές τις πληροφορίες απευθείας από τον Έμπορο, εκτός εάν:
  • Ο αιτών δεν μπορεί να λάβει τα δεδομένα απευθείας από τον Έμπορο, επειδή ο Έμπορος βρίσκεται υπό ποινική έρευνα, η οποία θα τεθεί σε κίνδυνο από την ενημέρωση του Εμπόρου για το αίτημα· ή,
  • Ο Έμπορος έχει τερματιστεί από το insTech για δόλια δραστηριότητα ή για άλλη παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και δεν έχει πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του στο insTech.

Πώς να υποβάλετε ένα νομικό αίτημα

Τα νομικά αιτήματα για πληροφορίες πρέπει να υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας Αίτησης Νομικής Πρόσβασης .

Για να υποβάλετε ένα αίτημα:

1. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό ή συνδεθείτε αν έχετε ήδη έναν.
2. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία (ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο μας για τα Νομικά Αιτήματα Πληροφοριών του insTech για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους τύπους πληροφοριών που ελέγχει το insTech και ποια οντότητα ελέγχει αυτές τις πληροφορίες).
3. Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία, τις δηλώσεις και την ηλεκτρονική υπογραφή.
4. Αφού υποβάλετε τη φόρμα, θα λάβετε ένα email με θέμα «Αίτημα νομικής πρόσβασης στο insTech: Επισύναψη υποστηρικτικών εγγράφων». Πρέπει να απαντήσετε σε αυτό το email με τα συνημμένα υποστηρικτικά έγγραφα για να ολοκληρώσετε την υποβολή σας. Το insTech θα ειδοποιήσει τα εμπλεκόμενα άτομα και οντότητες πριν από την παροχή πληροφοριών σχετικά με αυτά, εκτός εάν καθορίσετε κάποιο νόμο, νόμο ή κανονισμό ή προσκομίσετε δικαστική απόφαση που μας απαγορεύει νομικά να το πράξουμε.

Το insTech δεν διατηρεί παραγωγές επ’ αόριστον – είναι δική σας ευθύνη να κατεβάσετε και να διαφυλάξετε τις πληροφορίες που έχουν παρασχεθεί ή να ειδοποιήσετε το insTech για το χρονικό διάστημα που ζητάτε από το insTech να διατηρήσει την παραγωγή και τη βάση του αιτήματός σας.

Λάβετε υπόψη ότι η υποβολή νομικού αιτήματος μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας δεν απαλλάσσει από την υποχρέωσή σας να προσκομίσετε τεκμηρίωση που να επιβάλλει την απάντησή μας στο αίτημά σας, ούτε απαλλάσσει το insTech από το δικαίωμα να αντιταχθεί στο αίτημα μετά την εξέταση.

Συχνές ερωτήσεις

Σε γενικές γραμμές, τι είδους πληροφορίες ελέγχει το insTech;

Το insTech έχει την επιμέλεια και τον έλεγχο ορισμένων πληροφοριών σχετικά με Εμπόρους, Πελάτες, Καταναλωτές και Συνεργάτες. Έχουμε παράσχει μια λεπτομερή εξήγηση του τύπου των πληροφοριών που ελέγχουμε στη Λευκή Βίβλο μας για τα Νομικά Αιτήματα Πληροφοριών του insTech . Λάβετε υπόψη ότι το insTech δεν ελέγχει τη ροή των χρημάτων προς έναν Έμπορο — αυτό γίνεται ανεξάρτητα από τον τρίτο επεξεργαστή πληρωμών που χρησιμοποιείται από τον Έμπορο (ακόμα κι αν χρησιμοποιεί το insTech Payments, αυτό γίνεται από την Stripe). Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να κατασχέσουμε απαιτήσεις ή να εφαρμόσουμε εμπράγματα βάρη ή τέλη, ακόμη και σε χρήματα που παράγονται μέσω του insTech Payments .

Σε ποια οντότητα του insTech πρέπει να απευθύνεται το αίτημά μου;

Εξαρτάται από τις πληροφορίες που αναζητάτε. Τα περισσότερα αιτήματα αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τους Εμπόρους ή τους Συνεργάτες μας, οπότε το αίτημά σας θα πρέπει να απευθύνεται στην οντότητα insTech που συνάπτει απευθείας σύμβαση με τον Έμπορο ή τον Συνεργάτη. Μπορείτε να βρείτε την συγκεκριμένη συμβαλλόμενη οντότητα στον Πίνακα Συμβαλλομένων Μερών μας . Για άλλα αιτήματα πληροφοριών, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τη Λευκή Βίβλο μας για τα Νομικά Αιτήματα Πληροφοριών του insTech, για να προσδιορίσετε ποια οντότητα insTech ελέγχει τις πληροφορίες που αναζητάτε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Έμπορο εάν αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με τον Πελάτη ενός Εμπόρου.

Το insTech δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής ενός Εμπόρου εάν έχει εγγραφεί σε μια υπηρεσία insTech επί πληρωμή χρησιμοποιώντας κάρτα πληρωμής.

Τι συμβαίνει εάν το αίτημά μου δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες του insTech;

Αφού υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της φόρμας Αίτησης Νομικής Πρόσβασης, θα εξετάσουμε το συνημμένο έγγραφο για να επιβεβαιώσουμε ότι

(1) έχετε ζητήσει πληροφορίες από τη σωστή οντότητα και διεύθυνση,

(2) έχετε παράσχει κλήτευση, δικαστική εντολή ή άλλο έγγραφο που μας υποχρεώνει νομικά να απαντήσουμε (δηλαδή, υπάρχει δικαιοδοσία και έχετε το δικαίωμα να λάβετε τις πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία) και

(3) έχετε εντοπίσει νόμο, νόμο ή κανονισμό ή έχετε παράσχει δικαστική εντολή που απαγορεύει νομικά την αποκάλυψη, εάν έχετε ορίσει ότι το αίτημά σας πρέπει να παραμείνει μυστικό. Εάν διαπιστώσουμε ότι λείπει κάποιο από αυτά τα στοιχεία, θα σας ενημερώσουμε για το πρόβλημα και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να το διορθώσετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς βλέπουμε τη δικαιοδοσία ή γιατί ενδέχεται να αντιταχθούμε στο αίτημά σας, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τη Λευκή Βίβλο μας για τα Νομικά Αιτήματα Πληροφοριών του insTech .

Αρνηση

Οι παρούσες Οδηγίες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Το περιεχόμενό τους υπόκειται σε αλλαγές με την πάροδο του χρόνου. Οι πληροφορίες σε αυτές τις Οδηγίες δεν τροποποιούν τυχόν υφιστάμενες συμβατικές ρυθμίσεις και δεν μπορούν να ερμηνευθούν ως νομική συμβουλή. Τίποτα σε αυτές τις Οδηγίες δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως παραίτηση από οποιοδήποτε δικαίωμα ή προνόμιο και το insTech διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το παρόν έγγραφο ανά πάσα στιγμή.

insTeh Commerce.
Data Protection Officer
Stratigou Kallari 37,
Athens, 10445,

Tel: +30 210 8314680
GREECE