Πολιτική πελατών

1. Εισαγωγή

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει ή/και επεξεργάζεται το insTech (τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν συλλογή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, χρήση ή αποκάλυψη) όταν αλληλεπιδράτε με το insTech ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες καταναλωτών insTech, όπως ορίζεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Καταναλωτή , συμπεριλαμβανομένων των αγορών με έναν έμπορο που χρησιμοποιεί ή τροφοδοτείται από την πλατφόρμα του insTech (« Shopify Merchants » ή « Merchants »). Επιπλέον, ανατρέξτε στη συνολική πολιτική απορρήτου μας που ισχύει για όλους των οποίων τις πληροφορίες επεξεργαζόμαστε. Εάν οποιεσδήποτε διατάξεις αυτής της πολιτικής έρχονται σε αντίθεση με τις διατάξεις της γενικής πολιτικής απορρήτου, θα ισχύουν οι διατάξεις αυτής της πολιτικής.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα λαμβάνουμε

Προσωπικά Δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία από ή σχετικά με ένα αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο πρόσωπο, αλλά δεν περιλαμβάνουν συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες. Λαμβάνουμε Προσωπικά Δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες insTech, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες:

Προφίλ και πληροφορίες επικοινωνίας : Λαμβάνουμε πληροφορίες επικοινωνίας ή άλλες πληροφορίες προφίλ όταν εγγράφεστε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες Καταναλωτών insTech, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφία προφίλ ή άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε. Ενδέχεται να συνδέσουμε αυτές τις πληροφορίες με τις διαφορετικές συσκευές ή λογαριασμούς που χρησιμοποιείτε όταν αλληλεπιδράτε με το insTech ή όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Καταναλωτών insTech.

Πληροφορίες συσκευής : Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τους υπολογιστές, τα τηλέφωνα και άλλες συσκευές που χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες Καταναλωτών insTech, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP (η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της γενικής τοποθεσίας), των αναγνωριστικών συσκευών, των αναγνωριστικών cookie, του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε , τη σύνδεσή σας στο δίκτυο ή άλλα μοναδικά αναγνωριστικά ή πληροφορίες συσκευής.

Πληροφορίες πληρωμής : Λαμβάνουμε πληροφορίες πληρωμής όταν χρησιμοποιείτε το Shop Pay ή κάνετε μια αγορά μέσω των υπηρεσιών insTech, όπως ο αριθμός της κάρτας πληρωμής σας και η ημερομηνία λήξης.

Χρήση των Υπηρεσιών Καταναλωτών insTech : Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ή τις αλληλεπιδράσεις σας με τις Υπηρεσίες Καταναλωτών insTech, είτε είστε συνδεδεμένοι είτε όχι στο insTech, όπως οι αλληλεπιδράσεις σας με τους εμπόρους insTech, τα καταστήματα που επισκέπτεστε, τα προϊόντα που βλέπετε και επισκεφθείτε, τις κριτικές προϊόντων και τις αξιολογήσεις που δημοσιεύετε και κοινοποιείτε, το ιστορικό παραγγελιών σας, τις αλληλεπιδράσεις σας με το Shop.app/search ή άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες καταναλωτών insTech και τα αγαπημένα καταστήματα.

Ρυθμίσεις και Προτιμήσεις απορρήτου : Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας στο insTech και τους Εμπόρους μας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις απορρήτου του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής σας.

Επικοινωνίες με το insTech : Λαμβάνουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου μηνυμάτων και email, όταν επικοινωνείτε με το insTech (όπως για ερωτήματα υποστήριξης πελατών, συμμετοχή σε έρευνες, συμμετοχή σε προωθήσεις ή έρευνα).

Λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων . Εάν επιλέξετε να συνδεθείτε, να συνδεθείτε ή να συνδεθείτε στις Υπηρεσίες Καταναλωτών insTech μέσω μιας διαδικτυακής υπηρεσίας τρίτου μέρους, καθοδηγείτε την υπηρεσία να μας στείλει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς που ελέγχονται από αυτήν την υπηρεσία, όπως πληροφορίες προφίλ. Αυτή η κοινή χρήση υπόκειται στις ισχύουσες ειδοποιήσεις απορρήτου και τις ρυθμίσεις απορρήτου αυτής της υπηρεσίας.

Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και υπηρεσιών αγορών . Λαμβάνουμε πληροφορίες από μηνύματα email στα εισερχόμενα που συνδέετε στον λογαριασμό σας στο Shop και πληροφορίες από μηνύματα email που μεταφέρετε στην εφαρμογή για να συμπεριληφθούν στο ιστορικό παραγγελιών σας. Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για διαφημιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Το insTech χρησιμοποιεί Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας ή ποιες υπηρεσίες insTech χρησιμοποιείτε και με βάση τη δραστηριότητά σας σε όλες τις συσκευές στις οποίες συνδέεστε ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες insTech:

Παροχή, Βελτίωση και Προσαρμογή Υπηρεσιών insTech : Για να σας παρέχουμε προσαρμοσμένες υπηρεσίες insTech, συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης του ιστορικού αγορών και της κατάστασης των παραγγελιών σας σε ένα μέρος, παρέχοντας εύκολες επιλογές πληρωμής όταν ψωνίζετε, προτείνοντας προϊόντα, εμπόρους και καταστήματα και προσαρμόζοντας το προϊόντα που παρουσιάζονται για εσάς και για τη βελτίωση των υπηρεσιών insTech, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των Υπηρεσιών Καταναλωτών insTech από μέρους σας και της δραστηριότητας με τους Εμπόρους μας.

Παρακολούθηση και εφαρμογή των προτιμήσεων και ρυθμίσεων απορρήτου σας : Για να παρακολουθείτε και να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις απορρήτου σας με το insTech και τους Εμπόρους μας.

Εκτελέστε Έρευνα και Ανάπτυξη Προϊόντος : Για να αναπτύξετε, να δοκιμάσετε και να βελτιώσετε τις υπηρεσίες insTech, συμπεριλαμβανομένης της αντιμετώπισης προβλημάτων των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, της ανάπτυξης νέων ή βελτιωμένων υπηρεσιών insTech και της ανάλυσης της χρήσης και των αλληλεπιδράσεων σας με τις υπηρεσίες insTech.

Διαφημίστε, προωθήστε και προωθήστε το insTech : Για την εμπορία, τη διαφήμιση και την προώθηση υπηρεσιών insTech εντός και εκτός insTech, συμπεριλαμβανομένων των εξατομικευμένων επικοινωνιών ή διαφημίσεων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες insTech σε υπηρεσίες τρίτων.

Παροχή προσαρμοσμένης διαφήμισης για τους εμπόρους μας : Για την παροχή διαφημιστικών υπηρεσιών στους εμπόρους μας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν εξατομικευμένη διαφήμιση.

Επικοινωνία μαζί σας : Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες insTech, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων προϊόντων, του λογαριασμού σας και των αλλαγών στις πολιτικές και τους όρους μας. Χρησιμοποιούμε επίσης τα στοιχεία σας για να σας απαντήσουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

Έλεγχος ταυτότητας, ακεραιότητα, ασφάλεια και ασφάλεια : Για έλεγχο ταυτότητας του λογαριασμού σας, παροχή ασφαλούς εμπειρίας πληρωμών και αγορών και για εντοπισμό, διερεύνηση και πρόληψη κακόβουλης συμπεριφοράς, δόλιας δραστηριότητας ή μη ασφαλών εμπειριών, αντιμετώπιση απειλών ασφαλείας, προστασία της δημόσιας ασφάλειας και ασφάλεια insTech Υπηρεσίες για εσάς και τους εμπόρους μας.

Νομικοί λόγοι : Συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή ανταπόκριση σε έγκυρη νομική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων από αρχές επιβολής του νόμου ή κυβερνητικές υπηρεσίες, για διερεύνηση ή συμμετοχή σε αστικές ανακαλύψεις, αγωγές ή άλλες κατ’ αντιδικία νομικές διαδικασίες, και για επιβολή ή διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων των όρων μας ή πολιτικές.

Το insTech μπορεί επίσης να συγκεντρώνει, να αποπροσδιορίζει ή/και να ανωνυμοποιεί οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγονται μέσω των υπηρεσιών insTech με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούμε εύλογα να συνδέσουμε πληροφορίες με εσάς ή τη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις συγκεντρωτικές, αποχαρακτηρισμένες ή ανώνυμες πληροφορίες για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένου, για παράδειγμα, της βελτίωσης της υπηρεσίας insTech.

4. Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό των εμπόρων του insTech

Το insTech επεξεργάζεται επίσης τα Προσωπικά Δεδομένα σας από Εμπόρους με τους οποίους αλληλεπιδράτε ή με τους οποίους πραγματοποιείτε αγορές, προκειμένου να βοηθήσει τους Εμπόρους να διευθύνουν τα Καταστήματά τους και να παρέχουν επιχειρηματικές υπηρεσίες στους Εμπόρους μας. Όταν το insTech επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα με αυτόν τον τρόπο, ενεργούμε σύμφωνα με τις οδηγίες του Εμπόρου και ισχύουν οι όροι παροχής υπηρεσιών και η πολιτική απορρήτου των εμπόρων—όχι του insTech. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι Έμποροι συλλέγουν και χρησιμοποιούν προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε και πραγματοποιείτε αγορές στα καταστήματά τους, διαβάστε τους όρους και την πολιτική απορρήτου του εμπόρου.

Επιπλέον, ορισμένοι έμποροι ενδέχεται να μας ζητήσουν να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που μοιράζονται μαζί μας για στοχευμένη διαφήμιση για αυτούς και άλλους εμπόρους που χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες σε ιστότοπους τρίτων. Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από το να επιτρέπετε σε έναν Έμπορο να μοιράζεται τις πληροφορίες σας μαζί μας για αυτούς τους σκοπούς απευθείας στον ιστότοπο αυτού του εμπόρου, όπως μέσω του Παγκόσμιου Ελέγχου Απορρήτου. Σας προσφέρουμε επίσης επιλογές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το insTech χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που μοιράζονται οι έμποροι μαζί μας για υπηρεσίες διαφημίσεων εδώ .

5. Τρίτα μέρη που ενδέχεται να λάβουν προσωπικά δεδομένα

Ανάλογα με τις υπηρεσίες του insTech με τις οποίες χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε, το insTech μπορεί να παρέχει Προσωπικά Δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

Προμηθευτές : Το insTech συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την παροχή, υποστήριξη και βελτίωση των υπηρεσιών και της τεχνικής υποδομής του insTech, για επιχειρηματικές υπηρεσίες όπως η επεξεργασία πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των αγορών που πραγματοποιούνται όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες insTech, καθώς και για το μάρκετινγκ και τα επιχειρηματικά αναλυτικά στοιχεία.