Η ΛΥΣΗ ΠΟΥ ΨΑΧΝΑΤΕ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
Διατηρήστε τις Σχέσεις σας, Τριπλασιάστε την Αποδοτικότητα!
Το Επιχειρηματικό μοντέλο του Ψηφιακού Παραδοσιακού Πράκτορα ταιριάζει για εσάς, διότι συνδυάζει την εμπιστοσύνη που έχετε χτίσει με την ταχύτητα της τεχνολογίας.
ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΕΠΙΛΕΓΟΥΝ
A. Digital Traditional Agent
insurTech Business Model
01. Το Πρόβλημα
Γρήγορη Επίλυση Προβλήματος
Το Πρόβλημα που Αντιμετωπίζετε:
- Δουλεύετε περισσότερες ώρες για τα ίδια αποτελέσματα
- Χάνετε πελάτες σε “ψηφιακούς” ανταγωνιστές
- Το 80% του χρόνου σας πάει σε διοικητικές εργασίες
- Δεν προλαβαίνετε να προσελκύσετε νέους πελάτες
02. Η Λύση
Κρατάτε όλα όσα δουλεύουν + Προσθέτετε ό,τι λείπει
03. Η Ιδέα
"Δεν Αντικαθιστούμε τον Παραδοσιακό Πράκτορα - τον Υπερτροφοδοτούμε"
Η βασική ιδέα: Παραμένετε εσείς ο αξιόπιστος σύμβουλος που γνωρίζει τις ανάγκες κάθε πελάτη. Απλώς τώρα έχετε ψηφιακά εργαλεία που σας κάνουν 3x πιο γρήγορο και αποδοτικό.
Σκεφτείτε το κάπως έτσι: Είστε ο ίδιος γιατρός, αλλά τώρα έχετε καλύτερα εργαλεία διάγνωσης.
DIGITAL WORKFLOW
Πώς Λειτουργεί
ΒΗΜΑ 1: Έξυπνη Συλλογή Στοιχείων & Άμεσες Προσφορές
Διατηρείτε την προσωπική επαφή + Αποκτάτε υπερδυνάμεις:
- Έξυπνες φόρμες εισαγωγής: Ο πελάτης συμπληρώνει online ή εσείς μαζί του.
- Συγκριτική τιμολόγηση: Άμεσες προσφορές από 10+ ασφαλιστικές.
- Ερωτηματολόγια προσφορών: Σε κάθε σελίδα προιόντος υπάρχει και φόρμα ερωτηματολογίου για προσφορές
Αποτέλεσμα: Από 2 ώρες research → 5 λεπτά με καλύτερα αποτελέσματα
ΒΗΜΑ 2: Ψηφιακή Διαδικασία Πωλήσεων & Άμεσο κλείσιμο
Η τεχνολογία επιταχύνει τη συμβουλευτική:
- Διαδραστικές παρουσιάσεις: Δείχνετε σενάρια κάλυψης σε tablet/laptop
- Ηλεκτρονικές υπογραφές): Κλείσιμο on the spot, όχι “θα περάσω αύριο”
- Άμεση παράδοση ασφαλιστηρίου: PDF στο email του πελάτη σε 2 λεπτά
- Αυτοματοποιημένη εισαγωγή): Ακολουθία καλωσορίσματος και οδηγίες
Αποτέλεσμα: Από 3-4 συναντήσεις για κλείσιμο → 1 συνάντηση
ΒΗΜΑ 3: Αυτοματοποιημένη Διαχείριση Σχέσεων + Πύλη πελατών
Οι πελάτες λατρεύουν τη νέα εμπειρία:
24/7 αυτοεξυπηρετούμενη πύλη: Ανανεώσεις, πληρωμές, Συμβόλαια.
Έξυπνες υπενθυμίσεις: Ανανεώσεις, γεγονότα ζωής, διασταυρούμενες πωλήσεις.
Προληπτικές ειδοποιήσεις: “Το παιδί σας έγινε 18 – χρειάζεται να προστεθεί στην ασφάλεια αυτοκινήτου;”
Η επίβλεψή σας: Dashboard που σας δείχνει ποιοι πελάτες χρειάζονται προσοχή.
Οφέλη ανά Ηλικιακή Ομάδα
Τι Σημαίνει για την Ηλικία σας το επιχειρηματικό μοντέλο του Ψηφιακού Παραδοσιακού Πράκτορα
Εάν είστε 25-35 ετών
- Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: Ξεπερνάς έμπειρους πράκτορες με ταχύτητα
- Ενίσχυση αξιοπιστίας: Φαίνεσαι επαγγελματίας από την πρώτη μέρα
- Δυναμικό ανάπτυξης: Χτίζεις γρήγορα μεγάλο πελατολόγιο
Εάν είστε 36-45 ετών
- Ισορροπία εργασίας-ζωής: Λιγότερες ώρες εργασίας, περισσότερα έσοδα
- Ανάπτυξη χωρίς άγχος: Επεκτείνεσαι χωρίς να προσλάβεις άτομα
- Εστάση στην απόδοση της επένδυσης – ROI: Κάθε ώρα εργασίας αποδίδει περισσότερο
Εάν είστε 46-55 ετών
- Αξιοποίηση εμπειρίας: Η εμπειρία σου + τεχνολογία = διαρκής ανάπτυξη
- Διατήρηση πελατών: Οι πελάτες σου παραμένουν ικανοποιημένοι
- Προετοιμασία για το μέλλον: Το γραφείο σου γίνεται μοντέρνο και βιώσιμο
Εάν είστε 56+ ετών
- Προστασία κεκτημένων: Προστατεύεις αυτό που έχτισες 30 χρόνια
- Έτοιμο για διαδοχή: Το γραφείο μπορεί να συνεχιστεί εύκολα
- Μείωση του στρές: Λιγότερες ταλαιπωρίες, ίδια ποιότητα υπηρεσίας
Οφέλη από την συνεργασία με την ψηφιακή πλατφόρμα του οικοσυστήματος insTech
• Προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό
• Παρέχει Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
• Προωθεί Συνεργασίες πολλών συνεργατών και εταιρειών
• Παρέχει Βελτιωμένες λειτουργίες
• Βοηθάει σε Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος
• Δημιουργεί επιχειρηματική αξία
• Δημιουργεί νέες ροές εσόδων
Τα επιτυχημένα ψηφιακά οικοσυστήματα ωφελούν τόσο τις επιχειρήσεις όσο και τους χρήστες. Οι επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση σε νέες αγορές, βελτιστοποιούν τις λειτουργίες, μοιράζονται δεδομένα και δημιουργούν συνδεδεμένα προϊόντα μέσω της συνεργασίας. Οι χρήστες απολαμβάνουν μια πιο βολική και πλούσια σε χαρακτηριστικά εμπειρία με ενσωματωμένα προϊόντα και υπηρεσίες.
Ακολουθεί μια βαθύτερη ανάλυση στα κύρια οφέλη των ψηφιακών οικοσυστημάτων:
Προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό
Σε αυτό το σημείο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός για μια επιχείρηση είναι τόσο απαραίτητος όσο και η αναπνοή για τους ανθρώπους.
Εάν οι εσωτερικές λειτουργίες και τα εργαλεία σας είναι αναποτελεσματικά, θα μπορούσε να σας κοστίσει τις συνεργασίες σας, να σας κάνει να μείνετε πίσω από τον ανταγωνισμό και να σας αφήσει απροετοίμαστους να αντιμετωπίσετε μελλοντικές διακοπές.
Η συμμετοχή σε ένα ψηφιακό οικοσύστημα όπως το insTech είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε ή να εκτελέσετε περαιτέρω τον ψηφιακό μετασχηματισμό . «Αναγκάζει» τις επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες να αξιολογήσουν τις υπάρχουσες διαδικασίες, τους συνεργάτες και το τεχνολογικό τους τοπίο.
Σε όλη τη διαδικασία, μπορείτε να εισαγάγετε την αυτοματοποίηση, να πειραματιστείτε με την τεχνητή νοημοσύνη και να εκσυγχρονίσετε τα παλαιού τύπου συστήματα. Όλες οι προσπάθειες είναι ωφέλιμες συμμετέχοντας σε ένα ψηφιακό οικοσύστημα.
Αυτές οι βελτιστοποιήσεις θα απλοποιήσουν τις διαδικασίες και θα δώσουν στο γραφείο ή την εταιρεία σας περισσότερο χρόνο να επικεντρωθεί στην ψηφιακή καινοτομία .
Να είστε σίγουροι, οι αναβαθμίσεις που κάνετε κατά τη διάρκεια του συνεχούς ψηφιακού μετασχηματισμού σας, θα θέσουν τα θεμέλια για ένα ισχυρό ψηφιακό οικοσύστημα.
Παρέχει Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη
Ένα ισχυρό ψηφιακό οικοσύστημα όπως το insTech αφαιρεί τα εμπόδια από τα ταξίδια των χρηστών ενσωματώνοντας προϊόντα και υπηρεσίες. Φανταστείτε μια εφαρμογή παρακολούθησης σημείων ενδιαφέροντος του χρήστη που συνδέεται με ένα mobile App, μια εφαρμογή Αναζήτησης του πλησιέστερου εξειδικευμένου ασφαλιστή με τις καλύτερες κριτικές και μια ανεξάρτητης υπηρεσίας ενημέρωσης για προϊόντα, την αποστολή αιτήματος για ασφάλιση ή προσφορά και την θυρίδα με τα συμβόλαια του, όλα ταυτόχρονα. Αυτό το οικοσύστημα επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν όλη την διαδικασία ασφάλισης από άκρο εις άκρο, όλα μέσα σε μια ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα.
Προωθεί Συνεργασίες πολλών εταιρειών
Η ψηφιακή πλατφόρμα του οικοσυστήματος insTech επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν νέες αγορές και να προσελκύσουν συνεργάτες μέσω συνεργασιών πολλών εταιρειών. Για παράδειγμα, μια εφαρμογή κοινής χρήσης διαδρομής μπορεί να βοηθήσει στην συνεργασία ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που θέλουν να
• ενταχθούν σε ένα μεγαλύτερο σχήμα ή σε κάποιο εσωτερικό Agency.
• εντάξουν την διάδοχο κατάσταση τους στην επιχείρηση
• συνταξιοδοτηθούν
• συνεταιρισθούν κλπ
Κάθε συμμετέχων στο οικοσύστημα η εφαρμογή κοινής χρήσης διαδρομής, αποκτά νέους χρήστες και πρόσβαση σε κοινόχρηστα δεδομένα χρηστών. Αυτή η συνεργασία μειώνει το κόστος απόκτησης πελατών για τις επιχειρήσεις, ενώ οι χρήστες αποκομίζουν τα οφέλη από τις εκπτωτικές διαδρομές και την απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη.
Παρέχει Βελτιωμένες λειτουργίες
Η ανταλλαγή δεδομένων εντός επιτυχημένων ψηφιακών οικοσυστημάτων όπως το insTech επιτρέπει στις συμμετέχουσες επιχειρήσεις να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας και να εξατομικεύουν τις εμπειρίες των χρηστών. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ενσωματωμένη στο δίκτυο εταιρείας back office και, μπορεί η επιχείρηση να αξιοποιήσει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να προτείνει ταχύτερες επιλογές αποστολής προσφορών και να παρακολουθεί τις επικοινωνίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Βοηθάει σε Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος
Αυτό είναι το κυριότερο σημείο ενδιαφέροντος για μια επιχείρηση, όπου οι πρωτοβουλίες σας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τα εργαλεία AI αποδίδουν πραγματικά. Η ενσωμάτωση ψηφιακών τεχνολογιών AI και Digital Marketing στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες συμβάλλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και στη μείωση του κόστους με:
• Αυτοματοποίηση χειροκίνητων εργασιών
• Μείωση σφαλμάτων
• Βελτιστοποίηση ροών εργασίας
Οι συνεργασίες μέσω του insTech βοηθούν τις εταιρείες να μειώσουν το κόστος απόκτησης νέων πελατών. Με δεδομένα και κατάλληλα εργαλεία, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια ευρύτερη πελατειακή βάση χωρίς τεράστιο προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Οι συνεργάτες σας μπορούν επίσης να προσφέρουν αξία στους πελάτες τους, κάνοντας έτσι την εταιρεία σας πιο σχετική.
Δημιουργεί επιχειρηματική αξία
Η συνεργασία με την ψηφιακή πλατφόρμα του οικοσυστήματος insTech προάγει την καινοτομία. Οι συμμετέχοντες σε ένα υγιές ψηφιακό οικοσύστημα μπορούν να αξιοποιήσουν ο ένας τις δυνάμεις του άλλου για να προωθήσουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες και να αξιοποιήσουν νέες ροές εσόδων.
Δημιουργεί νέες ροές εσόδων
Σύμφωνα με την Gartner, τα επιτυχημένα ψηφιακά οικοσυστήματα βλέπουν εκθετική ανάπτυξη και υψηλότερα κέρδη ( 27% έως 32% υψηλότερα ) από τους μέσους όρους της βιομηχανίας.
Το κλειδί της επιτυχίας είναι τα δεδομένα.
Όταν οι εταιρείες συνεργάζονται σε ένα ψηφιακό οικοσύστημα, η ποσότητα των δεδομένων αυξάνεται εκθετικά. Και περισσότερα δεδομένα σημαίνει περισσότερες ευκαιρίες για καλύτερη κατανόηση των πελατών σας.
Με πληροφορίες δεδομένων και κοινόχρηστους πόρους από τους συνεργάτες σας, μπορείτε να αυξήσετε την αξία για τους πελάτες σας με:
• Πρόσβαση σε μια αναξιοποίητη ομάδα πελατών
• Βελτίωση προώθησης υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών
• Προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών (γνωστή και ως νέες πηγές εσόδων)
“Σε 6 μήνες πέρασα από 20 στα 60 συμβόλαια τον μήνα. Οι πελάτες μου είναι πιο ικανοποιημένοι και εγώ δουλεύω λιγότερες ώρες.”
“Νόμιζα ότι είμαι πολύ γέρος για τεχνολογία. Τώρα όλοι με ρωτάνε πώς τα καταφέρνω!”
“Ο γιος μου επιτέλους καταλαβαίνει τη δουλειά μου. Λέει ότι είμαι cool!”
ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΔΡΑΣΕΤΕ ΤΩΡΑ
- Oι ψηφιακοί ηγέτες στον ασφαλιστικό κλάδο επιτυγχάνουν πέντε φορές μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης και οκτώ φορές υψηλότερη κερδοφορία από τους ομολόγους τους (πηγή McKinsey)
- Οι ψηφιακά εξοπλισμένοι πράκτορες κερδίζουν 300% περισσότερους νέους πελάτες (πηγή McKinsey: “Digital leaders show 4x the growth above the industry average” )
- Bελτίωση της παραγωγικότητας και μείωση των λειτουργικών εξόδων έως 40% ενώ ταυτόχρονα βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών τους (πηγή McKinsey)
- Το 44% των πρακτόρων αξιολόγησαν τα ψηφιακά εργαλεία ή εργαλεία πελατών ως την νούμερο ένα δυνατότητα στην οποία μπορούν να επενδύσουν οι ασφαλιστές (πηγή whatfix)
Το κόστος της αναμονής: “Κάθε μήνα που περιμένετε είναι μήνας που οι ανταγωνιστές σας προηγούνται”. Σε 2 χρόνια, αυτό που σήμερα είναι “nice to have” θα είναι “must have”
Δείτε πως λειτουργεί στην πράξη …
✓ Πραγματικά Παραδείγματα Εφαρμογής
Περισσότεροι Πόροι για Digital Traditional Agent
Διαβάστε τις απόψεις μας για τα insurTech επιχειρηματικά μοντέλα που σας ενδιαφέρουν και γνωρίστε τους ανθρώπους μας. Κάνουμε τη διαφορά.
“Εκσυγχρονίστε τις λειτουργίες και τις πωλήσεις”
Τι είναι το Επιχειρηματικό μοντέλο παραδοσιακού πράκτορα: Είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο που...