"insTech"
Ποιο είναι το Εμπόδιο για το Επόμενο Επίπεδο!
256 έμπειροι πράκτορες 46-55 ετών μας είπαν τις ανησυχίες τους:
Τα 5 κύρια εμπόδια (46-55 Ετών)
%
Μάθηση σε νέες τεχνολογικές διεπαφές
%
Διαταραχή της υπάρχουσας επιχείρησης
%
Εκπαίδευση προσωπικού – απαιτήσεις
%
Ενσωμάτωση παλαιού συστήμτος στη νέα τεχνολογία
%
Μετάβαση πελατών σε νέα ψηφιακά συστήματα
Το πρόβλημα θα λυθεί εαν γνωρίζουμε τους προβληματισμούς σας
Μάθηση σε νέες τεχνολογικές διεπαφές
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ"Δεν είμαι τεχνολογικός άνθρωπος"
Η λύση: Personal trainer approach (προσέγγιση προσωπικού εκπαιδευτή) - 1-on-1 onboarding (εκπαίδευση) + continuing support (συνεχής υποστήριξη).
Case study: Ο Παναγιώτης (54) έμαθε το σύστημα σε 2 εβδομάδες.
Διαταραχή της υπάρχουσας επιχείρησης
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ"Μην χαλάσω αυτό που δουλεύει"
Η λύση: Parallel system approach (προσέγγιση παράλληλου συστήματος) - zero disruption (μηδενική διαταραχή) transition (μετάβαση).
Case study: Η Αντωνία (54) πέρασε το γραφείο σε μετασχηματισμό σε 9 μήνες
Εκπαίδευση προσωπικούσε νέες απαιτήσεις
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ"Το προσωπικό μου δεν θα μάθει"
Η λύση: Complete team training program (πρόγραμμα εκπαίδευσης ομάδας) + certification (πιστοποίηση) included (περιλαμβάνεται).
Στατιστικό: 94% success rate (ποσοστό επιτυχίας) για team implementations (υλοποιήσεις ομάδας) στην ηλικιακή σας ομάδα.
Σύνδεση παλαιών συστημάτων με ψηφιακά εργαλεία
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ"Έχω πολύπλοκα υπάρχοντα συστήματα"
Η λύση: Custom integration services (προσαρμοσμένες υπηρεσίες ενσωμάτωσης) + data migration (μετανάστευση δεδομένων) support.
Περιλαμβάνεται: Technical team (τεχνική ομάδα) για seamless transition (απρόσκοπτη μετάβαση).
Mετάβαση υπαρχόντων πελατών σε νέα ψηφιακά εργαλεία
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ"Οι πελάτες μου δεν θέλουν να αλλάξουν τρόπο εξυπηρέτησης"
Η λύση: Μοντέλο διδύμων, νέων ψηφιακών υπηρεσιών για υπάρχοντες πελάτες και για νέους υποψηφίους
Case study: Ο Μάνος (52) κράτησε όλους τους παλιούς πελάτες και προσέλκυσε 40% νέους με modern service.
Το Κάναμε εύκολο. Ζητήστε απο την Τεχνητή νοημοσύνη να σας προτείνει την καλύτερη λύση
Είπαν για την συνεργασία μας
Σχετικά με: Απόδειξη ικανοτήτων, ενσωμάτωση ομάδας, ικανοποίηση πελατών
“Ετοιμάζω τον γιο μου για διαδοχή και το σύστημα κάνει τη μετάβαση πολύ πιο εύκολα.”
“Δεν χρειάστηκε να αλλάξω τίποτα από τον τρόπο που δουλεύω. Απλώς όλα γίνονται πιο εύκολα.”
“Στα 59 μου έγινα ‘ο τεχνολογικός πράκτορας’ της πόλης. Όλοι ζητάνε τη γνώμη μου!”
Αξιοποιήστε στο Maximum τις Δεκαετίες Γνώσης…
✓ Διατήρηση όλων των πελατών ✓ Επιλέξτε εκπαίδευση ομάδας ✓ Ενοποίηση συστημάτων παλαιού τύπου
Ο Κίνδυνος της τεχνολογικής απαξίωσης!
Η ΑΜΕΙΛΙΚΤΗ ΑΛΗΘΕΙΑ
Η Τεχνολογική απαξίωση συμβαίνει πιο γρήγορα από ποτέ. Αυτό που σήμερα είναι «προαιρετικό», αύριο γίνεται «απαραίτητο».
Τα στοιχεία μιλάνε:
- 65% των νέων δεν θα επιλέξουν πράκτορα χωρίς ψηφιακές δυνατότητες.
- Οι «παραδοσιακές» πράκτορες χάνουν το 25% του εισοδήματος τους κάθε χρόνο που περνά
- Σε 36 μήνες , η παραδοσιακή εξυπηρέτηση θεωρείται ξεπερασμένη.
Η στρατηγική επιλογή: ” Προσαρμοστείτε τώρα με τους δικούς σας όρους ή αναγκαστείτε αργότερα με όρους αγοράς”.