🎁 ΔΩΡΕΑΝ ΕΡΓΑΛΕΙΟ 1ο : Υπολογιστής Ψηφιακής Ετοιμότητας (Quiz)

Θα λάβεις ένα αποτέλεσμα που θα:

✅  δείχνει την ψηφιακή προσωπικότητα
✅ Δείς το σκορ της ψηφιακής ωριμότητάς σου (1%-100%)
✅ Πάρεις εξατομικευμένη πρόταση για το επόμενο βήμα (Εργαλεία, δεξιότητες, χρόνος, κόστος, ROI, κλπ)

Κάθε ασφαλιστικό γραφείο βρίσκεται σημερα σε μια κλίμακα ωριμότητας. Το ζήτημα δεν είναι η κριτική. Είναι η επίγνωση.

1ο Στάδιο. Επιβίωση

Το γραφείο λειτουργεί στον τομέα των πωλήσεων με βάση τις συστάσεις. Το σύνηθες % του χρόνου είναι λιγότερο από 20%. Αυτό σημαίνει οτι απλά αναπληρώνει τους πελάτες που χάνονται ή μειώνουν το ετήσιο ασφάλιστρό τους. Η μείωση των προμηθειων από τις εταιρείε είναι ενα μεγάλο πλήγμα. (μείωση 30% προμηθειών σημαίνει οτι χρειάζεσαι 43% αύξηση χαρτοφυλακίου).

Πρέπει να δημιουργηθεί μηχανισμός αναπλήρωσης.

🎯 Διαγνωστικές Ερωτήσεις:

• Πόσο συχνά χρειάζεται να “κυνηγήσω” νέους πελάτες γιατί οι παλιοί μειώνουν ή φεύγουν;

• Το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών μου προέρχεται από προσωπικές συστάσεις;

• Υπάρχει μηχανισμός για να αναπληρώνω πελάτες που χάνω;

💰 Εάν θέλεις να μάθεις περισσότερα :

2ο Στάδιο. Ψηφιακή Παρουσία

Το γραφείο έχει παρουσία στο διαδίκτυο. Υπάρχει ιστοσελίδα και λογαριασμοί στα social.

• Η λειτουργία όμως είναι παθητική. Δεν υπάρχει στρατηγική στόχευση, ούτε σαφής τοποθέτηση. Η επικοινωνία γίνεται όταν “υπάρχει χρόνος”. Οι αναρτήσεις είναι αποσπασματικές. Δεν υπάρχει θεματολογία, ούτε συνέπεια.
• Δεν μετριέται η επισκεψιμότητα. Δεν καταγράφονται στοιχεία ενδιαφερομένων.
• Δεν υπάρχει μηχανισμός μετατροπής επισκέπτη σε υποψήφιο πελάτη. Το αποτέλεσμα είναι τυχαίο.

Η ψηφιακή παρουσία λειτουργεί περισσότερο ως “ψηφιακή κάρτα”
και λιγότερο ως μηχανισμός ανάπτυξης.

🎯 Διαγνωστικές Ερωτήσεις:

• Αναρτώ τακτικά περιεχόμενο ή μόνο “τυχαία”;

• Γνωρίζω πόσοι επισκέπτες βλέπουν τη σελίδα μου κάθε μήνα;

• Υπάρχει τρόπος οι επισκέπτες να αφήσουν τα στοιχεία τους για να τους προσθέσω στην λίστα e-mail;

💰 Εάν θέλεις να μάθεις περισσότερα :

3ο Στάδιο. Οργανική Ανάπτυξη

Σε αυτό το στάδιο αλλάζει η νοοτροπία. Το γραφείο αντιλαμβάνεται ότι η ανάπτυξη δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά στη φήμη και στις συστάσεις.

• Υπάρχει σταθερή παραγωγή περιεχομένου με σαφή στόχο.
• Υπάρχει βασική βελτιστοποίηση για αναζητήσεις.
• Υπάρχει συλλογή στοιχείων επικοινωνίας μέσω φόρμας ή οδηγού.
• Υπάρχει παρακολούθηση επισκεψιμότητας και βασικών δεικτών απόδοσης.

Δεν πρόκειται για “καμπάνια”. Πρόκειται για υποδομή.

Οι πρώτοι δυνητικοί πελάτες από το ψηφιακό κανάλι αρχίζουν να εμφανίζονται. Δεν είναι πολλές. Αλλά δεν είναι πλέον τυχαίες.

Το γραφείο παύει να λειτουργεί μόνο αντιδραστικά. Αρχίζει να δημιουργεί δική του Digital υποδομή & ροή.

🎯 Διαγνωστικές Ερωτήσεις:

• Υπάρχει πρόγραμμα δημιουργίας περιεχομένου με στόχο;

• Καταγράφω ποιοι επισκέπτες γίνονται υποψήφιοι πελάτες;

• Παρακολουθώ τα αποτελέσματα των ενεργειών μου σε τακτική βάση;

 

💰 Εάν θέλεις να μάθεις περισσότερα :

4ο Στάδιο. Αυτοματοποιημένη Ροή

Σε αυτό το επίπεδο, η συνέπεια της επικοινωνίας μετατρέπεται σε σύστημα.

• Κάθε υποψήφιος πελάτης καταγράφεται. Κάθε επαφή λαμβάνει συνέχεια επικοινωνίας. Κάθε διαδικασία έχει ρυθμό.
• Υπάρχει αυτοματοποίηση στην ενημέρωση, στην υπενθύμιση, στη διατήρηση επαφής. Δεν χάνονται ευκαιρίες επειδή “ξεχάστηκαν”.
• Η παραγωγή νέων υποψηφίων δεν εξαρτάται αποκλειστικά από την προσωπική διαθεσιμότητα του ιδιοκτήτη.
• Η επιχείρηση αποκτά προβλεψιμότητα. Η ροή δεν είναι εκρηκτική —
  είναι σταθερή.

Και η σταθερότητα, στον ασφαλιστικό κλάδο, είναι κεφαλαιακής σημασίας.

🎯 Διαγνωστικές Ερωτήσεις:

• Υπάρχει αυτοματοποίηση στην επικοινωνία με τους υποψήφιους;

• Χάνονται ενδιαφερόμενοι επειδή δεν υπήρξε συνέχεια στην επικοινωνία;

• Όλες οι διαδικασίες πωλήσεων έχουν σταθερό ρυθμό και έλεγχο;

💰 Εάν θέλεις να μάθεις περισσότερα :

5ο Στάδιο. Authority

Σε αυτό το επίπεδο, το γραφείο δεν κυνηγά την αγορά. Η αγορά το αναζητά. Αυτό το έχεις πετύχει γιατι:

• Η τοποθέτηση είναι σαφής.
• Η εξειδίκευση αναγνωρίσιμη.
• Το περιεχόμενο λειτουργεί ως σημείο αναφοράς.
• Οι υποψήφιοι πελάτες έρχονται πιο ενημερωμένοι.
• Η διαπραγμάτευση γίνεται ευκολότερη.
• Η τιμή παύει να είναι το μοναδικό κριτήριο.

Το γραφείο δεν ανταγωνίζεται με όρους “χαμηλότερου ασφαλίστρου”. Ανταγωνίζεται με όρους εμπιστοσύνης και τεχνογνωσίας. Σε αυτό το στάδιο, η ανάπτυξη δεν βασίζεται στην ένταση εργασίας. Βασίζεται στη θέση που έχει κατακτηθεί στην αγορά.

🎯 Διαγνωστικές Ερωτήσεις:

• Οι πελάτες με αναζητούν επειδή γνωρίζουν την εξειδίκευση μου;

• Η τιμή δεν είναι πλέον το κύριο κριτήριο επιλογής μου;

• Έχω αναγνωρίσιμη θέση στην αγορά που με ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό;

Το ερώτημα δεν είναι αν μπορείτε να φτάσετε στο 5.
Το ερώτημα είναι: θα μείνετε στο 1;

💰 Εάν θέλεις να μάθεις περισσότερα :

💡 Tip: Μην περιμένεις ότι η ανάπτυξη έρχεται με προσπάθεια μόνο. Χρειάζεται σύστημα, συνέπεια και αξιολόγηση. Κάθε μικρή βελτίωση μετράει στον χρόνο.