Πώς να χρησιμοποιήσετε τους τρεις ορίζοντες ανάπτυξης για να ξεκινήσετε την insurTech Start-up σας

Μπορεί να φαίνεται περίεργο, αλλά ορισμένες εταιρείες είναι ικανοποιημένες με το να συνεχίζουν να κάνουν αυτό που κάνουν επειδή μέχρι στιγμής έχουν σημειώσει επιτυχία. Οι πελάτες τους είναι ευχαριστημένοι, οι υπάλληλοί τους είναι ευχαριστημένοι, επιτυγχάνουν τους στόχους τους και δεν βλέπουν κανένα λόγο να αλλάξουν. Μπορεί να προσθέτουν μερικούς υπαλλήλους κατά καιρούς για να συμβαδίζουν με τη ζήτηση, αλλά η βασική λειτουργία παραμένει η ίδια.

Αλλά αν ο κλάδος αλλάξει, η εταιρεία μπορεί να μην είναι προετοιμασμένη. Αν συνεχίσει να δραστηριοποιείται όπως πάντα, μπορεί να παραμείνει στάσιμη, να χάσει την ικανότητα καινοτομίας και ανάπτυξης και να χάσει τους πελάτες της.

Οι τελευταίες δύο δεκαετίες μας έχουν διδάξει ότι οι βιομηχανίες θα αλλάξουν και η αλλαγή είναι ραγδαία. Οι εταιρείες που δεν μπορούν να καινοτομήσουν ή να αναπτυχθούν για να αντιμετωπίσουν τις αλλαγές του κλάδου θα μπορούσαν να είναι καταδικασμένες σε αποτυχία. Για παράδειγμα, η ραγδαία ανάπτυξη του διαδικτύου και των προγραμμάτων περιήγησης ιστού τη δεκαετία του 1990 αιφνιδίασε τον κλάδο των εφημερίδων. Χιλιάδες εφημερίδες έχουν κλείσει οριστικά από το 2004 και χιλιάδες θέσεις εργασίας έχουν χαθεί. Οι εφημερίδες που εξακολουθούν να επιβιώνουν είναι εκείνες που μπόρεσαν να δουν πέρα ​​από τα έντυπα μέσα ενημέρωσης και βρήκαν καινοτόμους τρόπους να συνεργαστούν με το διαδίκτυο. 

Εδώ ακριβώς έρχονται στο προσκήνιο οι τρεις ορίζοντες ανάπτυξης της McKinsey. Οι ιδέες που παρουσιάζονται σε αυτό το μοντέλο μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να βρουν μια ισορροπία μεταξύ των τρεχουσών λειτουργιών και της ανάπτυξης προς νέες κατευθύνσεις.

Με αυτό το πλαίσιο, διαχειρίζεστε τις επιχειρήσεις και την ανάπτυξη χρησιμοποιώντας τρεις ορίζοντες που αντιπροσωπεύουν τη βραχυπρόθεσμη οικοδόμηση και διατήρηση της τρέχουσας βασικής επιχειρηματικής δραστηριότητας, τη μεσοπρόθεσμη επέκταση και εξερεύνηση νέων ευκαιριών, καθώς και την έρευνα και ιδέες για μελλοντική ανάπτυξη και νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Κάθε ορίζοντας έχει διαφορετική εστίαση, επομένως θα χρειαστείτε ένα διαφορετικό στυλ διαχείρισης για τον καθένα. Για παράδειγμα, ο ορίζοντας ένα έχει μια βραχυπρόθεσμη εστίαση που μπορεί να διαχειριστεί από επικεφαλής ομάδων που εξετάζουν τις τρέχουσες τάσεις και αναλύουν τι λειτουργεί και τι πρέπει να διορθωθεί. Ο ορίζοντας ένα είναι το μέρος όπου πραγματοποιείται το μεγαλύτερο μέρος των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας σας. Ταυτόχρονα, ο ορίζοντας δύο και ο ορίζοντας τρία απαιτούν την προσοχή της ανώτερης διοίκησης και των στελεχών καθώς σχεδιάζουν τους μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας και καθορίζουν την κατεύθυνση προς την οποία θα κινηθούν στη συνέχεια.  

Αυτός ο ορίζοντας γενικά τραβάει μεγάλη προσοχή επειδή αντιπροσωπεύει την τρέχουσα επιχείρηση. Εδώ αναλύετε τι λειτουργεί αυτήν τη στιγμή, τι μπορεί να έχει φτάσει στο αποκορύφωμά του, ποια είναι τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας και τι μπορεί να χρειαστεί να εγκαταλείψετε. Πρόκειται για έναν βραχυπρόθεσμο ορίζοντα (έξι έως δώδεκα μήνες) που έχει ως στόχο την εδραίωση της βασικής επιχείρησης και την κατανόηση της τρέχουσας αξίας.

Ενώ αναζητάτε τρόπους ανάπτυξης, δεν μπορείτε απλώς να εγκαταλείψετε αυτό που κάνετε αυτήν τη στιγμή. Το Horizon one σας κρατά επικεντρωμένους στην ικανοποίηση των υπαρχόντων πελατών, ενώ παράλληλα κάνετε τακτικές βελτιώσεις, ώστε να μπορείτε να επεκτείνετε την επιχείρηση σε νέους πελάτες. 

Για παράδειγμα, η προσθήκη μέτρων ασφαλείας για την αντιμετώπιση μιας πιθανής απειλής μπορεί να προσθέσει αξία σε μια υπάρχουσα εφαρμογή και ενδεχομένως να σας εξασφαλίσει περισσότερους πελάτες. Ωστόσο, τυχόν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα τείνουν να είναι βραχύβια. 

Ένα μεγάλο μέρος των πόρων σας διοχετεύεται σε αυτόν τον ορίζοντα για να υποστηρίξει τις τρέχουσες καινοτομίες. Ταυτόχρονα, όμως, θα θελήσετε να διοχετεύσετε ορισμένους από τους πόρους σας για να χρησιμοποιηθούν στους ορίζοντες δύο και τρία.

Εδώ παίρνετε ό,τι έχετε και το επεκτείνετε σε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες μέσα στα επόμενα δύο έως πέντε χρόνια. Η δουλειά σας τώρα είναι να εντοπίσετε τις ευκαιρίες που πιθανότατα θα φέρουν επιτυχία όταν προστεθούν στο χαρτοφυλάκιο της εταιρείας σας. Θα πρέπει να εξετάσετε πράγματα που ευθυγραμμίζονται καλά με το τρέχον επιχειρηματικό σας μοντέλο ή να το επεκτείνουν. Εξερευνήστε ευκαιρίες που θα φέρουν νέους πελάτες, θα επεκταθούν σε νέες αγορές ή θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε νέους στόχους.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να υπολογίσετε πώς θα υποστηριχθούν αυτές οι νέες επιχειρήσεις — περιουσιακά στοιχεία που θα χρειαστείτε, συγκεκριμένες δεξιότητες κατά την πρόσληψη νέων ταλέντων, την απόκτηση νέας τεχνολογίας, τη συγχώνευση επιχειρηματικών πόρων και ούτω καθεξής.

Αυτό μπορεί να απαιτεί μια μεγάλη αρχική επένδυση. Αλλά αν αυτό που επιλέγετε να κάνετε είναι μια λογική επέκταση του τρέχοντος επιχειρηματικού σας μοντέλου, θα πρέπει να δείτε αξιόπιστες αποδόσεις από τις επενδύσεις σας. Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν την κυκλοφορία μιας νέας σειράς προϊόντων ή την γεωγραφική επέκταση της επιχείρησής σας.

Η αξία της εταιρείας σας έχει αυξηθεί και τώρα είναι η ώρα να σκεφτείτε τι θα κάνετε τα επόμενα πέντε έως δώδεκα χρόνια. Ο τρίτος ορίζοντας είναι ο τομέας στον οποίο σκέφτεστε να δημιουργήσετε εντελώς νέες ευκαιρίες. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την εστίαση σε νέες αγορές ή την έναρξη νέων επιχειρήσεων. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει μακροπρόθεσμα ερευνητικά έργα και πιλοτικά προγράμματα. Μπορείτε να δημιουργήσετε νέα τμήματα εντός του οργανισμού σας ή να ξεκινήσετε εντελώς νέες επιχειρηματικές μονάδες μέσω εξαγορών και συγχωνεύσεων.

Αυτού του είδους η επέκταση θα απαιτήσει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό. Και είναι πιθανό ορισμένες από τις ιδέες σας να μην έχουν αποδειχθεί επιτυχημένες και να μην είναι κερδοφόρες για σημαντικό χρονικό διάστημα. Αλλά όταν υλοποιηθούν σωστά, αυτά τα κόστη αντισταθμίζονται από νέες πηγές εισοδήματος. 

• Σας βοηθά να ευθυγραμμίσετε τα ποικίλα οράματα για τη μελλοντική ανάπτυξη της εταιρείας, δείχνοντας σε όλους το σχέδιο καινοτομίας και τους στόχους που θα πρέπει να επιτύχετε σε αυτό το σχέδιο.
• Σας παρέχει μια κοινή γλώσσα από πάνω έως κάτω στον οργανισμό, η οποία είναι εύκολα κατανοητή και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περιγράψει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σχεδιάζει και επενδύει για ανάπτυξη.
• Σας βοηθά να επικοινωνήσετε το χρονοδιάγραμμα για κάθε χρονικό ορίζοντα, συμπεριλαμβανομένου του πότε αναμένετε να δείτε θετικά αποτελέσματα και απόδοση της επένδυσής σας.
• Σας βοηθά να οραματιστείτε το μέλλον της εταιρείας σας, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε πιο εύκολα το χαρτοφυλάκιο και τη στρατηγική ανάπτυξής της.

Είτε χρησιμοποιείτε ένα υπάρχον πρότυπο είτε δημιουργείτε το δικό σας, το πρότυπο των τριών οριζόντων θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:

• Ο οριζόντιος άξονας (άξονας x) αντιπροσωπεύει τον κατά προσέγγιση χρόνο που μπορεί να χρειαστεί πριν αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα από τις προσπάθειες που καταβάλλετε στις δραστηριότητες σε κάθε ορίζοντα. Δεν πρέπει να εξετάζετε αυτούς τους χρόνους με βάση το «θα κάνουμε αυτό, μετά θα κάνουμε εκείνο». Αντίθετα, πρέπει να θυμάστε ότι η επιτυχής εφαρμογή των τριών οριζόντων απαιτεί την ταυτόχρονη διαχείριση και των τριών.
• Ο κάθετος άξονας (άξονας y) αντιπροσωπεύει τη δημιουργία αξίας ή τα κέρδη που αποκομίζετε από τις διάφορες επιχειρηματικές σας δραστηριότητες εντός κάθε ορίζοντα ανάπτυξης. 

Αυτός είναι ένας απλός κανόνας που σας βοηθά να προσδιορίσετε την αναλογία χρόνου και πόρων που πρέπει να εφαρμοστεί σε κάθε ορίζοντα ανάπτυξης. Ο κανόνας 70/20/10 είναι μια κατευθυντήρια γραμμή που λέει ότι πρέπει:

• Χρησιμοποιήστε το 70% των πόρων και του χρόνου σας στις βασικές επιχειρήσεις στον πρώτο ορίζοντα. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πλειονότητα των πόρων σας σε αυτόν τον τομέα, επειδή αυτές είναι οι επιχειρήσεις που έχουν σημειώσει επιτυχία και έχουν αποδειχθεί επιτυχημένες έναντι του ανταγωνισμού σας. Η εργασία σε αυτόν τον ορίζοντα είναι σημαντική, επειδή αναζητάτε πάντα τρόπους για να αποκομίσετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη αξία από αποδεδειγμένες δραστηριότητες.
• Χρησιμοποιήστε το 20% σε αναδυόμενες επιχειρήσεις που παρουσιάζουν μεγάλη προοπτική και θα μπορούσαν να σας δώσουν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Αυτές οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να προσθέσουν σημαντική αξία στην επιχείρησή σας και να αυξήσουν τις ροές εσόδων σας. Ορισμένες από τις επιχειρήσεις και τις δραστηριότητες στον ορίζοντα δύο ενδέχεται να αποτύχουν, επομένως θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετούς πόρους για να διασφαλίσετε ότι θα υπάρξουν επιτυχίες που θα σας οδηγήσουν στον ορίζοντα τρία.
• Το 10% των πόρων σας έχει ανατεθεί στον ορίζοντα τρία. Εάν δεν διασφαλίσετε ότι έχετε αναθέσει πόρους εδώ, ενδέχεται να χάσετε από τα μάτια σας τους απώτερους στόχους της εταιρείας σας. Όταν συμβεί αυτό, θα μπορούσατε να καταλήξετε να κάνετε θραύση στον ορίζοντα δύο χωρίς να σημειώσετε καμία πρόοδο. Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας εδώ θα επικεντρωθεί στην έρευνα και τον πειραματισμό. Πολλές από τις ιδέες εδώ είναι οραματικές και θα είναι καινούργιες στον κόσμο όταν δημοσιευτούν. Τα στελέχη και τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη είναι τα πιο κατάλληλα για τη διαχείριση των μακροπρόθεσμων στόχων του ορίζοντα τρία.

Η εργασία με το πλαίσιο των τριών οριζόντων ανάπτυξης θα πρέπει να αποτελεί συλλογική προσπάθεια με μέλη της ομάδας, ειδικούς σε θέματα, διοίκηση και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Επειδή το μοντέλο των τριών οριζόντων σάς επιτρέπει να οπτικοποιήσετε τα σχέδια ανάπτυξής σας, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης ενός εικονικού εργαλείου whiteboarding όπως το insTech καθώς ξεκινάτε τη διαδικασία καταιγισμού ιδεών και στρατηγικού σχεδιασμού γύρω από τους τρεις ορίζοντες ανάπτυξης.

Αφού συγκεντρώσετε πληροφορίες από την ομάδα σας, μπορείτε στη συνέχεια να επισημοποιήσετε το σχέδιό σας ως μια ζωντανή, αναπνεύσιμη πηγή αλήθειας στο το insTech, επανεξετάζοντάς το όποτε χρειάζεται, καθώς οι εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες αλλάζουν για την επιχείρησή σας.